Con la pandemia de COVID-19 como punto de inflexión, la función empresarial de Medio Ambiente, Salud y Seguridad (SSOMA) ha recibido recientemente mucho reconocimiento y escrutinio en las organizaciones industriales. La interrupción de las operaciones y las cadenas de suministro provocada por la pandemia puso a prueba los sistemas de gestión de riesgos y expuso las vulnerabilidades. Los líderes empresariales y profesionales de SSOMA se convirtieron en asesores y ejecutores esenciales para montar la respuesta y salvaguardar la continuidad del negocio.
Al mismo tiempo, las empresas intensificaron sus iniciativas de Transformación Industrial (IX), la transformación digital de las operaciones industriales, para ayudar a lidiar con la crisis, destacando la gestión de SSOMA. Nuestra investigación IX Readiness más reciente (Q1 2021) muestra que entre los programas IX, las iniciativas de transformación digital de SSOMA tenían más probabilidades de recibir un mayor enfoque.
The potential benefit of incorporating SSOMA into IX programs is substantial. Our research also shows IX Leaders include SSOMA in their IX program 2.4 times more often than IX Followers. That is, the industrial
Las organizaciones que tienen más éxito en obtener valor de las inversiones en transformación digital tienen muchas más probabilidades de incorporar SSOMA de manera proactiva en sus programas IX. Este informe LNS Research Spotlight aborda cómo los líderes de la industria están aplicando IX innovaciones digitales para permitir nuevas formas de administrar SSOMA para impulsar la mejora del rendimiento de la seguridad, el riesgo y la sostenibilidad en las operaciones y la empresa, es decir, SSOMA 4.0.
Datos demográficos de la encuesta de investigación
Los datos de investigación presentados en este informe provienen principalmente de una encuesta global realizada por LNS Research en diciembre de 2020 sobre el tema de Gestión del medio ambiente, la salud y la seguridad 4.0 (SSOMA 4.0). Obtuvimos respuestas válidas de la encuesta de 298 SSOMA y ejecutivos de operaciones y personal administrativo que representan a las organizaciones industriales. El grupo de encuestados estaba bien diversificado por región geográfica, industria y tamaño de la empresa.
La encuesta recopiló datos sobre el estado y los planes relacionados con SSOMA y los programas de sostenibilidad, incluidos objetivos, desafíos, iniciativas estratégicas, implementación de tecnologías digitales habilitantes, mejores prácticas y valor comercial. El análisis identificó aquellas organizaciones que obtienen un mayor valor comercial de sus iniciativas de SSOMA, y este informe proporciona información sobre el desempeño relativo de dichos líderes de SSOMA frente a los seguidores de SSOMA.
SSOMA está apuntando más alto
La gestión de SSOMA como función empresarial ha estado en una marcha constante durante décadas hacia una mayor relevancia para la empresa. Este cambio se produjo cuando las organizaciones industriales hicieron un mejor trabajo al alinear las iniciativas de SSOMA con los objetivos comerciales corporativos y se dieron cuenta de un valor tangible al hacerlo. Una variedad de eventos convincentes en los últimos años aceleraron esta tendencia, más notablemente la interrupción operativa causada por la pandemia de COVID-19.
Esto se refleja en nuestros datos de investigación más recientes que muestran que los principales objetivos comerciales para la gestión de SSOMA son mejorar la sostenibilidad general, gestionar mejor el riesgo operativo y mejorar el rendimiento empresarial. Es más probable que las organizaciones que son líderes en SSOMA se centren en dicha mejora estratégica y centrada en el negocio. Es más probable que los seguidores de SSOMA se centren más tácticamente en el cumplimiento normativo, aunque también ponen un énfasis considerable en el riesgo y la sostenibilidad. Estos resultados son consistentes con dos impulsores comerciales principales que impactan a la industria:
1) mayor escrutinio de la estrategia y desempeño ambiental, social y de gobernanza (ESG) por parte de múltiples partes interesadas, incluidos inversores, clientes, empleados y socios comerciales.
2) participación activa de las juntas directivas en la supervisión de las carteras de riesgo empresarial, incluidas las operaciones relacionadas con SSOMA cada vez más visibles
¿Qué es SSOMA 4.0??
SSOMA 4.0 es un marco de capacidades para mejorar la gestión de SSOMA con la ayuda de tecnologías digitales. Permite un mayor grado de integración comercial y tecnológica y ofrece el potencial para que la función comercial de SSOMA brinde más valor al negocio.
El marco SSOMA 4.0 se basa en el modelo de madurez de una organización. Enfatiza un enfoque holístico que considera nueve elementos clave en tres dimensiones principales de transformación:
Gente: Liderazgo | Cultura | Competencia
Proceso: Sistemas de gestión | Riesgo y cumplimiento | Agilidad y escalabilidad
Tecnología: Datos y análisis | Plataformas y aplicaciones | Conectividad
Para ser claros, SSOMA 4.0 no es una tecnología o un conjunto de tecnologías per se. Es la aplicación de estrategias e innovaciones digitales para ejecutar mejor la visión, los sistemas de gestión y los programas de SSOMA de la organización. La tecnología es necesaria pero no suficiente para la transformación. De hecho, como ocurre con cualquier iniciativa de cambio habilitada por la tecnología, el mayor desafío es la gestión eficaz del cambio organizacional como parte integral de la implementación de la tecnología.
Por qué SSOMA 4.0?
Las decisiones de invertir en la transformación habilitada por la tecnología deben basarse en un caso de negocio sólido. Los impulsores comerciales de un SSOMA
El enfoque 4.0 se puede ver mejor en el contexto de un conjunto interrelacionado de tendencias y necesidades comerciales, ambientales y sociales globales. Los controladores discutidos aquí han estado funcionando durante muchos años. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 sirvió para acelerar e intensificar estas tendencias. Esto enfatizó aún más la necesidad de sistemas, procesos y programas SSOMA efectivos.
En un nivel básico, las organizaciones industriales deben ser resilientes y tener la agilidad operativa para adaptarse al cambio. La excelencia operativa, según la define la organización, también es necesaria para ser competitivo en el mercado y permitir la mejora del rendimiento. Del mismo modo, los sistemas efectivos para gestionar el riesgo operativo y el cumplimiento son elementos clave para operaciones rentables y sin problemas.
La capacidad de contratar, desarrollar y retener una fuerza laboral con el perfil de competencias adecuado es uno de los principales desafíos operativos que enfrentan las organizaciones industriales. La necesidad de adaptarse continuamente a las condiciones y requisitos cambiantes hace que esta tarea sea aún más difícil. SSOMA tiene un papel importante que desempeñar en el cumplimiento de este desafío estratégico de la fuerza laboral; Las operaciones seguras y productivas y los productos y servicios de calidad dependen de una fuerza laboral bien informada y consciente de los riesgos, equipada para trabajar de manera segura.
Considere que SSOMA es un “departamento” encargado de lograr que el resto de la organización haga lo que los sistemas de gestión de SSOMA exigen en términos de políticas, programas y procedimientos.
La gestión moderna de SSOMA está más integrada en la estructura del negocio, desde la estrategia hasta las operaciones diarias. Considera el riesgo en toda la cadena de valor y aprovecha los avances tecnológicos, como las aplicaciones en la nube y los dispositivos móviles. SSOMA 4.0 llega a un nivel aún más alto con un enfoque en apoyar directamente el crecimiento sostenible y rentable de la empresa. Esto es posible con las tecnologías digitales y los sistemas interconectados de la Industria 4.0. SSOMA 4.0 aprovecha la tecnología para permitir decisiones basadas en datos y proporcionar información procesable para «predecir y prevenir» basado en Big Data y análisis avanzado, incluida la Inteligencia Artificial (AI) y el Aprendizaje Automático (ML).
Persisten las barreras espinosas
incluso cuando la función comercial de SSOMA busca brindar un valor comercial más estratégico, enfrenta algunos obstáculos persistentes. Nuestra investigación muestra que los cinco principales desafíos para lograr los objetivos comerciales de SSOMA son:
- Colaboración interfuncional insuficiente
- Sistemas y fuentes de datos dispares
- Recursos insuficientes
- Procesos comerciales inmaduros o no estandarizados
- Programas de métricas ineficaces
Esta lista de barreras se ha mantenido sustancialmente igual desde 2014. Los desafíos operativos clave se relacionan con los silos de organización e información, desconexión, poca visibilidad del desempeño, falta de estandarización y ejecución inconsistente. Vemos poca diferencia en los desafíos citados por los líderes de SSOMA frente a los seguidores; Estos son desafíos generalizados que probablemente se derivan de factores organizacionales y culturales tradicionales de toda la empresa.
Es importante señalar que esta situación no es exclusiva de la función SSOMA; Hemos visto consistentemente que el mismo conjunto de desafíos enfrenta las operaciones en general y las funciones comerciales específicas de los pares para SSOMA, como la calidad y el mantenimiento. Afortunadamente, las tecnologías digitales que permiten a IX con operaciones conectadas inteligentes pueden ayudar a resolver estos problemas persistentes.
La evolución de la gestión de SSOMA
Conceptualizamos cuatro etapas progresivas de la gestión de SSOMA que llegan a SSOMA 4.0. Cada etapa representa una mayor madurez definida por un mayor valor para el negocio y un mayor grado de integración con el negocio. En este sentido, la integración empresarial abarca la estrategia, el apoyo a iniciativas empresariales clave, la alineación organizacional y cultural, y la conexión de sistemas de tecnología de la información y operativa.
La gestión tradicional de SSOMA se centra en el cumplimiento de las obligaciones de cumplimiento y la gestión eficaz de los riesgos de seguridad, salud y medio ambiente. Tiende a ser de naturaleza algo ad-hoc y se caracteriza por una aplicación limitada de tecnología, procesos no estandarizados y Dos macro tendencias globales dominantes también están impulsando SSOMA 4.0: Sostenibilidad y Digitalización, las cuales se manifiestan como iniciativas estratégicas para permitir un crecimiento rentable a largo plazo. Estos adoptan la forma de gestión de riesgos y oportunidades relacionados con el desempeño ambiental, social y de gobernanza (ESG) y los programas de transformación industrial (IX). Cada vez más, estas son iniciativas comerciales clave impulsadas a nivel del equipo ejecutivo y de la Junta.
Los líderes de SSOMA abrazan la innovación digital
Existe una gran disparidad entre la implementación de iniciativas SSOMA 4.0 entre organizaciones industriales que son líderes SSOMA versus seguidores. Los líderes han sido mucho más proactivos en la adopción de estrategias digitales SSOMA 4.0. Tienen seis veces más probabilidades de haberlo hecho que los seguidores de SSOMA, con casi la mitad de los líderes ya en marcha.
Nuestros datos también revelan que los líderes de SSOMA tienden a ser los primeros en adoptar la tecnología en general; El 64% informa que su empresa siempre o habitualmente es una de las primeras en adoptar innovaciones tecnológicas, mientras que más de la mitad de los seguidores de SSOMA dicen que están en la parte principal de la curva de adopción de tecnología. Claramente, los líderes de SSOMA se están beneficiando de la adopción temprana de SSOMA 4.0. Sin embargo, pocas empresas se mantienen al margen, y casi la mitad de todos los Seguidores informan que están al menos en la etapa piloto.
Capturando valor comercial
Como se señaló anteriormente, los líderes de SSOMA tienen seis veces más probabilidades que los seguidores de emprender iniciativas de SSOMA 4.0. ¿Cómo se traduce esto en contribuciones de valor al negocio? Las empresas esperan que el retorno de la inversión provenga directamente de un mejor desempeño operativo. Las tres áreas de beneficios principales para las inversiones de SSOMA 4.0 son: eficiencia y eficacia de las operaciones de fabricación, seguridad de los trabajadores y gestión de riesgos operativos. Los resultados esperados son operaciones rentables y fluidas.
A medida que los líderes de SSOMA abren el camino de SSOMA 4.0, existe una fuerte evidencia de que el retorno de la inversión es significativo en términos de mejora del rendimiento operativo. Entre todos los encuestados, los líderes de SSOMA informaron un mejor desempeño relativo frente a los seguidores de SSOMA en operaciones clave y métricas financieras, que incluyen:
- Margen de beneficio neto – 18,5%
- Utilización de la capacidad: 14,1%
- Rendimiento del primer pase: 10,8%
- Introducción exitosa de nuevos productos – 9.5%
- Total de metas de SSOMA cumplidas – 9.2%
- Efectividad general del equipo – 9.0%
- Tiempo de actividad: 6,8%
Nota: los porcentajes que se muestran arriba son el desempeño relativamente más alto de los líderes de SSOMA en comparación con los seguidores de SSOMA, no la diferencia absoluta en el desempeño métrico.
La asociación positiva entre las inversiones en la transformación de SSOMA y un mejor desempeño comercial se mantiene en todos los ámbitos en una variedad de métricas de productividad, calidad, innovación, financieras y SSOMA. Esto sugiere fuertemente que las inversiones en SSOMA 4.0 de hecho producen un buen rendimiento.
Recomendaciones
SSOMA 4.0 tiene un gran potencial para empresas, industrias y el mundo en general. Cada organización tendrá un punto de partida, prioridades y recursos diferentes. Ofrecemos las siguientes recomendaciones basadas en evidencia que diferencian a los líderes de SSOMA de los seguidores de SSOMA. Estas mejores prácticas ayudarán a garantizar el éxito
1. Alinee las iniciativas de SSOMA con la empresa. Los líderes de SSOMA comienzan con el final en mente. Alinean sistemáticamente las iniciativas de SSOMA con la estrategia corporativa y los objetivos comerciales. La alta dirección hace más que brindar patrocinio, está activamente comprometida y demuestra compromiso. Tal alineación se traduce en un desempeño operativo y financiero significativamente mejor, así como en beneficios estratégicos.
2. Incorporar SSOMA 4.0 en la transformación industrial: las empresas industriales que tienen más éxito con la transformación digital (IX Líderes) adoptan un enfoque amplio e inclusivo que integra una amplia franja de la organización, incluida la gestión de SSOMA. Tienen 2,4 veces más probabilidades de incorporar SSOMA en su programa IX que Seguidores IX. SSOMA 4.0 debería ser una iniciativa clave del IX Programa en general, no una isla organizativa o tecnológica. Esto ayudará a garantizar que la función comercial de SSOMA y sus sistemas de tecnología habilitante estén preparados para el futuro.
3. Trabajar hacia la convergencia operativa: la integración de las políticas, programas y procedimientos de SSOMA en las operaciones ha sido durante mucho tiempo un objetivo declarado en las organizaciones bien administradas. Las tecnologías digitales de Transformación Industrial (IX) y SSOMA 4.0 crean nuevas oportunidades.
para hacer eso y beneficiarse de ello. Los líderes de SSOMA hacen un trabajo mucho mejor de colaboración interfuncional, especialmente con Producción / Operaciones, Mantenimiento, Calidad e Ingeniería de Planta. También integran más a menudo SSOMA con sistemas de automatización / tecnología operativa y de planta para aprovechar una mayor conectividad, incluido el uso de Big Data histórico y en tiempo real para extraer información basada en datos para impulsar las próximas acciones y mejoras.
Este informe de investigación es el primero de una serie sobre el tema de SSOMA 4.0. Los informes posteriores profundizaron en la adopción de tecnología, los casos de uso del mundo real, los enfoques para superar los desafíos operativos clave, la evidencia del valor comercial y las mejores prácticas para la transformación digital de la gestión de SSOMA.