Hay muchos desafíos que enfrentan las organizaciones en torno al medio ambiente, la salud y la seguridad (SSOMA): cumplimiento, responsabilidades y los múltiples procesos y soluciones tecnológicas a considerar. Sin embargo, abordar estos problemas es imprescindible para que las empresas mitiguen los riesgos, mejoren la eficiencia y aumenten la productividad.
Esta pregunta frecuente profundiza en cómo un enfoque de seguridad integrado, uno basado en una plataforma en la nube, ayuda a las organizaciones no solo a superar estos desafíos, sino también a lograrlo. mayor valor comercial.
¿Qué factores están causando que las organizaciones reconsideren cómo administran sus soluciones de SSOMA? Muchas organizaciones han descubierto que sus programas ambientales, de salud y seguridad (SSOMA) se han vuelto más complicados en los últimos años. Eso se debe a la compra e implementación de una gran cantidad de herramientas y software, que a su vez ha creado silos de datos. Las empresas carecen de un enfoque holístico para administrar estos entornos, y eso aumenta los riesgos de incumplimiento, lesiones en el lugar de trabajo y vulnerabilidades de seguridad.
¿Por qué fallan los métodos o soluciones tradicionales de SSOMA?
Muchas organizaciones han notado una desconexión entre los departamentos que implementan los sistemas SSOMA y los procesos comerciales. Los métodos y soluciones tradicionales de SSOMA fueron
construido para centrarse solo en el departamento de seguridad, y eso puede ralentizar la notificación de incidentes. Considere, por ejemplo, cómo todo se ralentiza cuando un gerente de piso debe informar manualmente una fuga peligrosa o completar un documento de Word que luego se envía por correo electrónico al equipo de seguridad. La generación de informes también se ralentiza si un trabajador de servicio de campo que se encuentra con problemas de SSOMA no puede acceder a la solución o plataforma correspondiente. Muchos de estos procesos siguen siendo manuales o listas de verificación basadas en hojas de cálculo.
Además, los departamentos de SSOMA pueden implementar una solución de nube única de software como servicio (SaaS) que no se integra con los flujos de trabajo cotidianos. Por ejemplo, el equipo de cumplimiento ambiental puede haber comprado una solución de auditoría y riesgo basada en SaaS que requiere pasos de acceso separados, sacándolos de su flujo de trabajo habitual.
Problemas de integración similares surgen cuando las organizaciones implementan una serie de herramientas SaaS o un sistema modular de calidad, salud, seguridad y medio ambiente (QHSE). Estos enfoques ralentizan la productividad a medida que los usuarios navegan de un producto o ventana de SSOMA al siguiente, sin un flujo orquestado. También carecen de escalabilidad y flexibilidad para el crecimiento futuro. Además, su limitada capacidad de expansión se suma a la complejidad de un entorno de TI ya inconexo.
¿Cuál es un enfoque más eficiente para la gestión de SSOMA?
Ejecutar soluciones y procesos de SSOMA conectados en plataformas en la nube, como Microsoft, Amazon, es la evolución más reciente del mercado. Cada una de estas plataformas puede servir como infraestructura subyacente. Hacerlo facilita la integración de procesos de seguridad y salud en los flujos de trabajo cotidianos utilizando interfaces de usuario familiares, herramientas comerciales existentes y capacidades de acceso y seguridad integradas. Teniendo en cuenta que Microsoft se encuentra entre las herramientas de usuario final más comunes, la adopción por parte del usuario es más fluida y rápida.
Una plataforma en la nube permite a las organizaciones aprovechar las inversiones en plataformas existentes para escalar los procesos de SSOMA en toda la organización. Todo lo que se necesita es experiencia para el escalamiento empresarial. Actualmente, los principales proveedores de este enfoque basado en plataforma son (Microsoft), Amazon. Cada uno tiene una perspectiva y enfoque diferente.
¿Cómo impacta este enfoque en la cultura de seguridad de una empresa?
Las soluciones de SSOMA más tradicionales, como software personalizado o desarrollado internamente, soluciones locales o personalizadas listas para usar, y aplicaciones SaaS, tienen un enfoque limitado: ayudar al departamento de seguridad de una empresa. Una solución de SSOMA de plataforma en la nube crea una forma de integrar la seguridad en los flujos de trabajo cotidianos, las herramientas de colaboración y otras aplicaciones familiares que toda la organización usa a diario o semanalmente.
Esta seguridad integrada y el escalamiento horizontal aumentan la colaboración en torno a SSOMA, lo que mejora la seguridad de los trabajadores y hace que los procesos de SSOMA sean más eficientes. En otras palabras, cuando es simplemente parte de sus rutinas generales de comunicación, los empleados están más inclinados a completar formularios y completar procesos, creando un ambiente de trabajo más seguro y una cultura de seguridad mejorada. También desdibuja las líneas entre la seguridad y las operaciones, poniendo así énfasis en ayudar a los empleados a hacer su trabajo de manera más eficiente y segura.
¿Hay otros beneficios de un enfoque basado en una plataforma en la nube para la gestión de SSOMA?
A diferencia de las soluciones SaaS únicas o las estrategias manuales de SSOMA, un enfoque de plataforma en la nube está diseñado para la transformación digital. Ayuda a conectar completamente una empresa de arriba a abajo. Usando los mismos datos en todo el organización, los equipos de SSOMA pueden integrar la seguridad en los flujos de trabajo cotidianos, herramientas de colaboración, herramientas de automatización, herramientas de visualización de datos y más.
Este entorno de trabajo interconectado proporciona múltiples beneficios. Para los usuarios, la capacidad de inicio de sesión único proporciona un acceso rápido a las aplicaciones y una mayor colaboración entre departamentos. Y para la organización, un enfoque en la nube reduce los costos administrativos al eliminar los procesos de trabajo repetitivos y proporciona visibilidad y comunicaciones mejoradas en toda la base de empleados.
Además, un enfoque basado en la nube ofrece escalabilidad, seguridad y una gestión más sencilla de las soluciones de SSOMA. Las empresas en crecimiento necesitan herramientas que sean flexibles con una seguridad robusta, como las características inherentes a una plataforma como Microsoft, y que sean fáciles de implementar y expandir en toda la organización.
Un enfoque de plataforma en la nube facilita la integración de procesos de SSOMA con herramientas familiares que su organización ha llegado a usar y amar. Por ejemplo, ITRAK 365 puede incorporar procesos de SSOMA en varias aplicaciones de Microsoft en esa plataforma en la nube. Aprovecha las herramientas de uso común como Office 365, SharePoint y Microsoft Teams para acelerar la eficiencia y la colaboración en torno a los procesos de SSOMA, como investigaciones de incidentes, correctivos acciones, aprobaciones y otras tareas. También proporciona integración con Power BI para ayudar a las organizaciones a obtener conocimientos rápidos sobre los datos de campo capturados, así como aplicaciones de Microsoft como Power Automate, Power Apps y Field Service.
¿Cuál es la mejor manera de asegurar el apoyo de la organización para implementar un enfoque de SSOMA basado en una plataforma en la nube?
Es probable que su equipo de TI haya sufrido un trauma por el desafío de integrar muchas soluciones de diferentes proveedores para múltiples partes del negocio. Esto puede crear un cuello de botella dentro de las operaciones de TI, haciéndolos desconfiar de las adiciones de software organizacional. Una mejor práctica aquí es presentar una solución que entiendan. Las tres principales plataformas en la nube son bien conocidas y es probable que ya desempeñen un papel integral en el entorno de TI. Vale la pena llamar su atención sobre este factor; Es más probable que los departamentos de TI compren una solución con la que están familiarizados, así como con las habilidades y el conocimiento para una implementación sin problemas.
Además, la implementación de soluciones con capacidades comúnmente conocidas permite a los usuarios de nivel de campo, la administración y los grupos de TI usar el producto con confianza, lo que aumenta la adopción de soluciones en toda la empresa.